多措并举维护海外客商资源

谢泽琪告诉记者，今年IHE大健康展规模将近3万平方米。这两年疫情对展会影响确实比较大，疫情前的2019年IHE大健康展规模已有将近6万平方米。以往每年IHE大健康展的国际展商占比率都高达40-45%左右，但因疫情导致国际展商基本都无法参展，同时国内展商受影响也比较大，所以2020-2021年展会规模缩减比较严重。但从参展企业数量来看，2021年展会对比2020年还是有所增长。
谢泽琪表示，以往IHE大健康展的大特色就是国际化水平非常高。疫情的影响削弱了IHE大健康展这个突出的优势，但是海外客商依旧是主办方非常注重的方向。在对海外客商的开发、维护方面，谢泽琪谈到了两点经验。

在公司运维方面，并不像有些展览公司会大批量裁员，而是依旧保持着国际招展和招商的团队，持续不断的通过网站信息发布、邮件EDM、各种境外媒体及社交平台宣传展会。虽然大部分外商无法线下参与展会，但依旧会通过线上方式帮助海外客商进行商务匹配。展会作为一个贸易平台，它的桥梁功能是不会弱化的，只要主办方以服务客商为初衷，做个“长期主义者”，是能实现“云服务”的。

在市场运作方面，坚持两大原则：帮助国内出口企业走出去，帮助国外企业走进来。为了帮助国内出口企业走出去，会积极邀请在华境外采购商和外企驻华代表、代理商线下参会；通过线上商务匹配及一些跨境电商的方式，帮助国内企业把产品销往国外。
为了帮助国外的企业走进来，除了为企业提供展会现场的服务外，还在平时不断给企业提供关于国-内市场、行业的信息，给予他们一些指引和建议。当展会能够帮助国外展商更加了解中国的商业模式和趋势，为他们链接匹配的资源，那即便他们不能线下参展，线上依旧可以保持一定的粘性。