阪急阪神百貨店が目指す新たなショッピングサービス ～「Remo Order（リモオーダー）」を例に～

講演内容 

顧客の生活様式がデジタルベースにシフトする中で、現場の声から生まれた新たなショッピングサービス「Remo Order（リモオーダー）」の現在の取り組みを例に、今後の展望をふまえ、当社が考えるOMO時代の新たなショッピングスタイルについて紹介する。

講演者プロフィール 

1992年　(株)阪急阪神百貨店に入社。 
本支店のメンズファッション営業部門に従事した後、2003年 現在のエイチ・ツー・オー リテイリング(株) 経営企画室に所属。顧客・カード戦略や関西ドミナント化戦略などグループの事業戦略構想の策定に携わる。2021年4月より百貨店 OMO推進室を担当し、現在に至る。