ワコールが挑むDX、未来の顧客体験 ～3Dボディデータプラットフォーム×アバター接客×AI～

講演内容 

計測者数5万人を超えた「3D smart&try」に加えて、アバター接客「パルレ」を導入したワコール。3Dボディデータプラットフォーム構築で描く、顧客との新しい関係のあり方とは？人・リアルの接点をあえて活かしながら、先端のDXに挑む戦略の現在地を語る。

講演者プロフィール 

（株）ワコール 執行役員 イノベーション戦略室長 3D smart&try事業担当 
慶応義塾大学卒業後、1989年ワコール入社。2017年～ワコール版オムニチャネル戦略を掲げ、店舗を起点としたデジタル改革に従事。3Dスキャニングを軸にした非接触計測サービスと体型分析によるリコメンドサービス“3D smart&try”や、アバターシステム「パルレ」によるリモート接客を開発。2021年「デジタルトランスフォーメーション銘柄（DX銘柄）」において、「DX注目企業2021」に選定。