外贸客户痛点:价格D一位的客户
发布:2019-09-07 10:59,更新:2023-11-04 06:00
价格D一位的客户
如果说D一类“质量至上”的客户,选择供应商的标准是:在质量达标的范围内,选择价格Z合理的。
那么这类“价格之上”的客户,选择供应商的标准则是:在价格Z低的价格厂家中,选择质量达标的,并将他的价格压到行业Z低。
这类客户Z明显的特点是,张口闭口不离价格。先看你的价格是否符合预期,再看你的质量是否在可接受范围内。
Z典型的就是印度客户,以及周边几个类似国家。举个例子,之前接待的一个客户,甚至几个客户,普遍的特点是:先问产品,表示对产品多么的了解,对市场多么的熟悉,展现出强势的专业态度来探讨。然后,每段话或者每个话题的结尾一定是good price,需要good price,甚至会再三强调:质量很重要,但是price是前提。有的客户为了掩饰对价格的忠实,会隐晦地提及价格,而且往往没有印度客户能够忍得住不提一句价格。因为,他们表现自己的专业、熟悉,就是为了讨价还价而做铺垫的。
之前接待的一个印度客户,和我们见过面之后,在酒店大厅分别,他们说十分钟后出发去机场,然后直接回国,结果呢,马上去了另一个厂家,一天之内走了六个厂家,Zui后返回质量Z好的厂家,用Z低的价格去压。
如何应对?
对待这类客户,价格一定不要轻易降,因为你需要一而再再而三地应对砍价,并不是一次两次就能合作的。另外,若这个客户值得谈,那就把握主导节奏,将客户从价格上绕走,先谈其他,抓住客户的眼球。
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