“零售向线上转移的趋势还是很真实的，且大部分将坚持下去。在美国，2019年预测电子商务的渗透率会于2024年达到24%，但是到2020年7月，线上销售份额已达33%。”美国棉花公司高-级客户经理张立纲介绍，疫情之下，消费者尽管心存担忧，但仍对2021年充满希望，今年年初美国服装开支迅速反弹并有了新的增长趋势。他表示，全球服装开支增长预期看好，疫情给人们生活方式带来的影响将持续下去，线上销售的大趋势因此得到加速和延续。

报告显示，在疫情形势较为严峻的美国，到去年年底仍有59%的受访者非常担忧疫情的发展，超过半数受访者预测疫情将会在今年10月份到2022年10月份逐步结束，生活恢复正常。长期居家办公与生活的消费者热切期待着看望朋友、度假、外出就餐等活动，66%的消费者计划购买新衣以满足社交需求，这对服装行业来说是一个利好消息。去年中国服装销售额同比增长约8%达2980亿美元，已经超过美国成为全球一大服装零售国，同时未来5年预期将再增长47%。

此外，疫情导致消费者购物模式发生根本性改变，线上销售额迅猛增长，其中31%来源于首-次进行线上购物的消费者。即使疫情完全结束，线上线下融合的购物模式也将固定下来成为新常态，17%的消费者将采用线上方式购买全部或大部分物品，仅在实体店购物的群体也由之前的71%下降到51%。当然，对于服装购买者而言，实体店依然具有可试穿、易咨询等优势。