跨境电商运营岗平均就职周期13个月

6月7日，智联招聘发布《2021外贸人才形势研究报告》显示，我国外贸进出口市场的向好带动相关人才需求上涨，一季度外贸进出口行业人才招聘职位数同比增长11.2%。

在外贸进出口岗位方面，外贸销售人才招聘需求占外贸核心岗位的53.9%，跨境电商运营（14.3%）、采购/供应链管理（13.4%）排在其后。在外贸人才招聘要求上，翻译一职具有“重学历，轻经验”倾向，46.4%的岗位要求人才学历在本科及以上，而仅5.7%要求有三年及以上工作经验。外贸销售、采购/供应链、关务岗位中要求本科及以上学历的占比均过2成。

虽然传统外贸岗位仍在“挑大梁”，但产业风向的变化正向就业市场渗透。报告显示，作为新型贸易业态，跨境电商凭借其线上交易、非接触式交货和交易链条短等优势，为外贸企业应对外部不确定性发挥了促进作用。一季度，传统外贸销售一职的需求呈现同比下降态势，而跨境电商运营招聘需求规模较同比猛增190.9%，人才需求结构变化与产业迭代形成呼应。

从人才需求的企业规模看，微型企业招聘跨境电商运营人才规模同比增长235.2%。500人以下的中小微企业为跨境电商运营人才招聘主力军，招聘职位数占到整体93.2%。其中，规模在20-99人的小企业占48.7%，其次是100-499人的中型企业（23.4%）与不足20人的微型企业（21.1%）。

数据显示，一季度外贸行业简历投递量同比下降35.6%，人才供给不足。其中跨境电商运营处于人才需求快速增长、供给跟不上阶段，虽然是外贸核心岗位中平均招聘薪资非常高（8755元/月）的岗位，但竞争指数仅有13.7，在外贸核心岗位中垫底。毫无疑问，跨境电商运营是当前外贸行业的宝藏蓝海岗位，高薪待人才。

报告显示，外贸进出口行业从业人员的稳定性较强，当前从业者的平均在职时长为34个月，与全行业平均水平相比高4个月。然而，跨境电商运营岗位由于要面对模式新、变化快、互联网属性强的数字化外贸领域，人才的更新频率也更高，平均就职周期在13个月左右。

总体而言，疫情期间我国凭借产能快速恢复实现外贸逆势增长，反映在就业市场上，外贸进出口行业整体人才需求同比扩张。外贸人才供给略显滞后，但供给质量较优，且外贸行业从业者呈现稳定性和粘性均较强的特征，外贸行业未来的人才增长及结构优化均存在上升空间。

月薪开到2万还是招不到运营人才

招不来专-业人才，这是中小企业做跨境电商面临的普遍问题。

中国外贸在历经2020的高歌猛进之后，发展势头持续向好。阿里国际站数据显示，今年前4个月，平台成交额、订单数、卖家数的增长都超过三位数。外贸行业的急速增长带来对跨境人才的强烈需求，据清华大学国家服务外包人力资源研究院调研，国内超过70%的跨境电商企业认为，制约企业发展非常大的瓶颈是专-业人才的缺乏。

据阿里国际站预测，当前中国跨境电商专-业人才的缺口超过600万；除东南沿海地区之外，中西部地区的中小企业尤其缺人。而在人才缺口上，销售/营销推广、数据化运营、客户运营、选品分析等专-业岗职员工，市场需求非常为强烈。

亚马逊相关数据也说明了同样的趋势。据研究公司Finbold数据显示，今年1月至3月，亚马逊在全球范围内新增了29.5万名新卖家，预计到2021年卖家数将达140万，其中中国卖家多达50万。

伴随着不断增长的卖家群体及亚马逊店铺，专-业亚马逊运营人才数量显得捉襟见肘。据某招聘软件上企业发布的求职数据显示，2020年深圳地区的岗位数量是15万，今年翻了一倍达到30万，与此同时运营的工资也达到了历史新高。有些跨境企业甚至将月薪开到2万元，但也依旧招不到人。

新卖家的蜂拥而入，专-业运营人才的“高不可攀”，“狼多肉少”之下，跨境电商运营缺口庞大。不少跨境电商相关负责人直言，今年的招聘难度高出不少，找不到合适的人选是一方面，薪资要求的不匹配也是一大难题，比如没有经验的运营薪资要求也变高了。

据了解，不少企业给出的招聘要求并不高，一般为“大专以上学历、英文基础好”，有无经验均可，应届生或有半年亚马逊从业经验薪资就可以6000-8000元起。

有行业人士分析，运营岗位的薪资提高，一个重要原因是跨境人才缺口大与行业高速发展的失衡所致。尽管当前不少高校都设有电商专-业，但是与跨境电商想匹配的专-业课程极度缺失。

怎么办呢？对于外贸企业来说，对外提升引才力度，对内完善培养机制或可打破招工难局面。