2021-2022年，电商行业前五名企业中五家销售额都在增长，多家企业销售额创历史新高。

*表示EC事业部的销售额。2021-2022年EC行业排名是亚马逊，紧随其后的乐天集团，ZHoldings第三。可以看出，前三名的公司市场占有率都很高。ZHoldings拥有雅虎、ZOZO和ASKUL，这些子公司的销售额也包含在ZHD的销售额中。

除了电子商务行业的销售排名和份额外，净收入、利润率、总资产、员工人数、工龄、平均年收入等也以排名的形式汇总。可以通过对比各种排名，来了解电子商务市场的份额、现状和趋势。

*亚马逊销售额按2021年1美元=110日元的平均汇率计算。RakutenGroup是互联网服务业务，ZHoldings是商业业务，OtsukaShokai是供应业务，FastRetailing是国内电子商务业务，Adastria是网络业务，FANCL是邮购业务。市场份额是每家公司的销售额占整个电子商务行业的比例。通过比较份额，可以了解每个公司在EC市场的份额。箭头表示同比变化。

三大电商销售趋势对比

亚马逊在规模和增速上一枝独秀

接下来我们来看一下三大EC公司的动向。日本EC市场亚马逊、乐天、ZHD处于寡头垄断状态，这三个公司形成了一个巨大的平台。通过观察这三大公司的动向，就可以基本掌握整个EC行业的动向。

上图显示了亚马逊、乐天和ZHD到2021年的销售趋势（ZHD包括Yahoo、ZOZO和Askul的销售）。到2021年这三个公司都在上升，但是你可以看到亚马逊的上升速度特别快。亚马逊在销售额方面也一枝独秀，乐天和ZHD争夺第二名。

ZHoldings是以雅虎为前身的控股公司。于2019年10月更改了商号，并于同年11月将ZOZO设为子公司。公司旗下的雅虎、ZOZO、ASKUL等均涉足电子商务。由于公司整合的影响，在2020年部门的销售额超过了乐天，但在2021年，乐天再次超过了ZHD。

到2026年市场规模预测为2019年的1.5倍，

物流紧张是一个问题

图片电子商务行业不断扩大，随着数字化进程的加速，未来市场有望进一步扩大。根据野村综合研究所的“ITNavigator2021版”，2026财年BtoC的EC市场预计将是2019财年的1.5倍。

目前的EC利率（参考上图）仍为8.7%，可以说未来还有相当大的增长空间。目前，新用户的数量也在增加，同时每个用户的购买量也在增加，所以可以说正在良性循环中。

为应对这些趋势，现有的主要零售商已认真进入EC市场。近年来的趋势是，越来越多的公司正在尝试建立自己的独立站，而不是通过亚马逊和乐天等平台。通过运营一个独特的网站，可以建立品牌独特的供应链，加强售后服务，收集大数据。基于这些趋势，支持EC站点建设的服务层出不穷。

EC产业虽然在稳步扩张，但物流吃紧是未来的一大问题。各大电商都在加强与各大物流公司的关系，但在应对疫情以来物流量爆炸式增长方面遇到了困难。每家公司都在想方设法缩短送货时间和门店提货，但目前尚未达成彻底的解决方案。为了不阻碍电子商务市场的扩大，物流业务的进一步扩大和稳定可以说是当务之急。

EC行业7大趋势

行业趋势瞬息万变。为了在发展电子商务的同时响应用户需求，快速响应趋势很重要。

下面，我们将根据2023年的新信息，讨论电子商务行业的7大趋势。

智能手机用户增加

首先，随着智能手机的普及，使用智能手机网络购物的人数逐年增加。EC智能手机使用率已达到整个互联网的81.3%左右。

SNS热潮

SNS的使用已经从Facebook发展到Instagram等相对较新的网站，越来越多的公司正在使用SNS与客户建立联系和建立关系。

未来，如果我们能及早响应SNS并建立关系，这将是于竞争对手的要点之一。

拓展跨境电商周边服务

进一步拓展跨境电商周边服务。跨境电商是近期的热门话题，但另一方面也存在法律、语言障碍等问题。可以解决问题的服务逐渐出现。未来，跨境电商将成为网店增长的重要引爆点。

内容营销发展扩大

从2015年左右开始，利用博客等为用户（读者）提供有用信息并推荐产品的公司数量迅速增加，这就是所谓的内容营销。

近，“内容营销”一词被频繁使用，但这种方法本身已经存在了很长时间（根据一种理论，它存在于100多年前）。

那么为什么内容营销现在如此火爆呢？

这主要有三个原因。

①谷歌搜索引擎技术的进步与变化

大的因素是谷歌的搜索引擎将内容放在首位，内容是页面内容的定性元素。

因此，如果可以创建一个对读者有用的高质量页面，那么它显示在搜索排名顶部的概率将比以往任何时候都更高。

②广告费用飙升风险

其次，存在广告支出增加的风险，主要是随着竞争的加剧。

除了极小的或特殊的产品（如世界的技术和专利产品），单一公司主导的市场已不再可能。

越是好吃的市场，竞争的风险就越大，如果按比例进行广告宣传，成本飙升的风险也会增加。

此外，随着用户对广告的习惯，避免广告的概率越来越大，AdBlock这种自行屏蔽广告的机制被引入。。

因此，为了规避哪怕一点点风险，越来越多的企业都在努力打造优质页面，通过自然搜索增加流量。

③信息过载导致的选择

第三个原因是随着各种信息媒体和策展网站的出现，信息泛滥，只选择真正有用的信息。

现在可以在移动中用智能手机轻松收集和比较信息，即使是信息的新鲜度也变得越来越难以区分。

因此，如果质量不比别人好，即使你看过一次，下次看到的机会也越来越低。

D2C（DtoC）的扩展

D2C（DirecttoConsumer）是一种商业模式，制造商通过自己的EC或直接管理的商店销售产品，而无需通过批发商或分销商。由于允许轻松构建EC独立站的服务，D2C也在扩展。D2C负责内部的广告、销售和物流，因此可以将利润和成本保持在低水平，使我们能够以合理的价格提供高质量的产品。另一方面，也存在给公司的工作负担增大等缺点。

O2O的扩张

O2O（OnlinetoOffline）是一种利用线上渠道将顾客引导至线下门店的营销方式。随着智能手机的普及和SNS用户的增加，近年来特别受到关注。优点是从措施实施到见效时间短，容易制定符合客户需求的促销活动。

拓展直播电商

直播电商是一种利用直播服务销售产品的营销方式。有使用直播功能的EC商城、使用SNS直播分发等。在传统电子商务中，用户只能根据发布的图片和尺寸购买，但在直播中，用户可以通过视频接收产品介绍并使用评论功能提问。它作为一种可以消除EC缺点的新销售模式而备受关注。

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