宠物沟通师|满足宠物主精神需求催生的情绪生意

如今，在解决了宠物们的衣食住行外，宠物主们也开始重视它们的精神需求：宠物喜不喜欢自己、它们的身体有哪里不舒服等等问题都是爱宠人士所关心的。除了常见的猫猫狗狗，甚至仓鼠、鹦鹉，去世多年的金鱼都成为宠物主们满足精神需求的对象。

因此，宠物沟通师，这个曾出现过的职业，在近年来越发为年轻铲屎官们熟悉且信任，加之短视频的推动下，再次爆火。

此前在小红书、闲鱼上对「宠物沟通师」这一词条进行检索，就会得到形形色色的答案。网上的宠物沟通师每次沟通时间一般是半小时到一两个小时，收费也从几十元、几百元到上千元一小时不等。

宠物沟通几乎都是线上进行，要完成连接只需要主人提供一些基本信息，比如宠物照片、姓名、年龄等等。有时候也会根据不同情况询问主人关于宠物的日常爱好、喜欢吃的食物等内容。

之后沟通师会告诉主人宠物喜欢什么食物玩具、对家里的环境满意程度、对主人的爱之类的内容。

据了解，在对宠物沟通师的众多提问中，常见的一类是关于主人自身评价的问题，这些问题本质上都是“它是怎样看待我的”这个问题的变体。

“我想问它喜欢新的猫砂盆吗。”

“它近有什么不开心的事吗？”

“它对我有什么不满意的地方吗？”

“它有因为之前绝育的事情怪我吗？”

“它喜欢待在这个家里吗？”

“再问问它，如果有来世，它还愿意到我们家里来吗？”

购买这项服务的人，除了想了解自家宠物之外，还有因为家里宠物病痛、去世或者丢失，主人希望通过宠物沟通，获得一些心灵慰藉。

当沟通师告诉主人们“狗狗可以以另一种方式再回来”“妈妈要开心”“我会做你们的护盾”之类的话时，主人们便能找到情绪的出口。

向宠物沟通师提问，未尝不是在替自己求个答案。

可见，这是一个由人的情绪催生的市场。

无论宠物沟通师科学与否，还是宠物主人只是想“花钱买安慰”，都无法影响一个事实：这个市场在逐渐火热，同时因缺少标准显得有些混乱。现如今在小红书、闲鱼上搜索「宠物沟通师」已经无法获取相应信息了。

活跃在各个社交媒体的宠物沟通师，真的会“沟通”吗？有记者了解发现，宠物沟通师并没有相应的资质证明，会“沟通”就像一种技能，会不会这个技能全凭对方讲，没办法验证。有业内人士透露，宠物行业如今十分火热、需求旺盛，宠物沟通师正是顺应市场需求衍生出来的。宠物沟通师的沟通往往是拟人化表达，以人类的表述习惯为出发点，更多的是为了满足宠物主人的心理需求和精神寄托，而非真正为了宠物。

目前国家并没有明确的规则来对宠物沟通师进行约束，不需要资质认证，导致该职业的门槛极低。一旦有人嗅到商机，就可以低成本入局。竞争的人多了，滥竽充数的人自然也就多了。

除没有明确标准外，维权困难也是遭受质疑的重要原因之一。

鱼龙混杂的宠物沟通师市场充斥着各类人群，其中不乏借机获取不义之财的人，得到了“沟通服务费”后消失，或得到的答案与宠物日常行为相差甚远，被质疑后拒绝退款。

宠物主支付的“沟通服务费”，由于金额较小，没达到立案标准。如果想要追回损失，只能通过民事诉讼，大多宠物主为了减少麻烦二放弃追责。且由于大部分交易是私下点对点转账，消费者难以通过第三方平台或者其他通道申诉，维权无门，往往选择“不做追究”，或者“就当交了智商税”。

北京市东卫律师事务所钱汪龙律师在接受新京报记者采访时说，根据现行法律规定，消费者被骗金额未达500元的，不构成诈骗罪，“但是一名或多名消费者累计被骗金额达到犯罪地立案标准的，则可能成立诈骗罪。若宠物沟通师收钱以后消失不见，且向不特定的许多人发布广告或传单，诈骗的可能性比较大。”另一方面，成年消费者作为一个成熟的民事主体行为人，是责任人。除非掌握对方明确的身份信息，或就某项交易达成协议，在认定一定的前提条件后，才能转账支付。

除了提供宠物沟通的服务，不少宠物沟通师还创办了相应的工作坊，开始卖课。

可见，与宠物相关的赛道，永远充满了商机，从初的温饱，到美容娱乐，铲屎官永远有更新的需求。因此人们逐步渴望与所爱的宠物建立更深层的情感联系，希望得到宠物的正向回应，派生了“宠物沟通”的市场，这可能也是“宠物沟通”的意义所在。

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